1. من نحن
تدير شركة زوي بلوم للتجارة بالجملة والتجزئة، ومقرها الكويت، موقع zoeybloom.shop، وتحدد كيفية استخدام البيانات الشخصية لأغراض المتجر وتنفيذ الطلبات وخدمة العملاء وتسويقنا الخاص. وتكون زوي بلوم في هذا السياق مسؤولة عن المعالجة الموضحة في هذه السياسة.
أما Tap Payments فتحدد بصورة مستقلة كيفية معالجة بيانات وسيلة الدفع عند بدء عملية الدفع. ويُوضح دورها في البند 6 أدناه.
2. البيانات الشخصية التي نجمعها
- بيانات الهوية والتواصل، مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف الدولي الاختياري وعنوان التوصيل واللغة المفضلة.
- بيانات الطلب وخدمة العملاء، ومنها المنتجات والكميات وتعليمات التوصيل والإرجاع ورد المبالغ والاستفسارات والمراسلات معنا.
- بيانات الحساب عند توفر خصائصه، مثل معلومات الدخول والعناوين المحفوظة وسجل الطلبات.
- بيانات متعلقة بالدفع نتلقاها من Tap، مثل مرجع العملية والمبلغ والعملة والحالة ونوع وسيلة الدفع وبيانات محدودة عن البطاقة وحالة الرد أو النزاع. ولا نتلقى رقم البطاقة كاملاً أو رمز الأمان.